37win – Điều Khoản và Điều Kiện cho người chơi Việt Nam 21+

Để sử dụng dịch vụ của 37Win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 37Win có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các yêu cầu này.

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 37Win.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về cá nhân bạn.

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 37Win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• 37Win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

Tất cả các hoạt động cá cược trên 37Win – bao gồm Sportsbook, Live Casino và Slot Online – đều phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng sản phẩm, cũng như các điều khoản chung dưới đây.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• 37Win có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược bất thường sẽ bị hủy toàn bộ và tài khoản có thể bị khóa.
• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. 37Win không cấp tín dụng hay cho vay tiền cược.

37Win hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được mã hóa và xử lý an toàn.

• Nạp tiền tức thì – số dư được cộng ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về nhanh sau khi xác minh hoàn tất.
• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản 37Win.
• 37Win không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên bên cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải qua bước xác minh danh tính nếu chưa hoàn thành KYC.
• Số dư thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và đặc quyền VIP do 37Win cung cấp đều có điều kiện áp dụng riêng. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) mới được rút.
• 37Win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ thông báo đến người dùng đang tham gia.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược đối nghịch (arbitrage).
• Thưởng VIP được tích lũy dựa trên hoạt động cá cược thực tế và không thể chuyển nhượng.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 37Win nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 37Win cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 37Win.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

37Win cung cấp nền tảng cá cược giải trí và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn mang rủi ro và người dùng phải chấp nhận điều này khi tham gia.

• 37Win không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, 37Win sẽ xem xét từng trường hợp và đưa ra phương án giải quyết hợp lý.
• 37Win không bảo đảm nền tảng hoạt động liên tục 100% và có thể tạm dừng dịch vụ để bảo trì.
• Trách nhiệm tối đa của 37Win trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

37Win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
• 37Win không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

37Win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách để giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát.

• Tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm khóa tài khoản theo yêu cầu trong khoảng thời gian tự chọn.
• Tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) trong trường hợp nhận thấy có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Tuyệt đối không cá cược khi đang trong trạng thái cảm xúc tiêu cực, căng thẳng hoặc say rượu.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 37Win.

37Win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có thông báo khác.

• Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 37Win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Live Chat trực tiếp trên nền tảng – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấn để gửi).
• Tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.